Ремонт системы охранно-тревожной сигнализации

Ремонт системы охранно-тревожной сигнализации

Сколько стоит ремонт охранной сигнализации? Однозначного ответа здесь нет, так как это зависит от множества нюансов. Давайте рассмотрим основные из них. Помимо этого поговорим о том, какие существуют виды ремонтных работ и о причинах, вследствие которых их надо производить.

Виды ремонта

Чаще всего на пульте охраны узнают о вероятной (или реальной) неисправности у клиентского охранного оборудования благодаря следующему:

  • Получение соответствующего сигнала (обрыв шлейфа, разряд АКБ и т.д.) на круглосуточный мониторинговый центр. При поступлении информации касательно выхода из строя того или иного элемента, информация передается в инженерный отдел, далее осуществляется выезд на объект мастера для проведения на месте предварительной диагностики устройств, выявления реальной причины неполадок и оперативной ликвидации неисправности;
  • Либо при плановом или неплановом ТО (техническом обслуживании) средств ОС.

Далее, в зависимости от результатов проверки, особенностей оборудования и пожеланий клиента, ремонт может иметь следующий характер:

  1. Планово-предупредительный. Чаще всего, речь в этом пункте идет об более продвинутом обслуживании технических средств защиты дома / квартиры / офиса и иных помещений. Скажем, это может быть плановая замена элементов питания ППК или радио-датчиков. Грубо говоря, это сценарий, при котором система охранно-тревожной или пожарной (ОПС) еще функционирует, но в обозримом будущем могут возникнуть проблемы (например, из-за продолжительного времени эксплуатации и морально-физического устаревания) либо наблюдаются странности в ее работе вроде необъяснимых ложных срабатываний;
  2. Текущий / штатный / средний ремонт. При нем осуществляется замена вышедших из строя извещателей, либо производится замена поврежденных участков проложенного кабеля;
  3. Капитальный. Данный вид работ производят при невозможности последующей эксплуатации системы, а не отдельных ее элементов. Необходимость в подобной процедуре может возникнуть, скажем, при значительном перепаде напряжения, повлекшем за собой перегорание плат у детекторов, блока питания и охранного прибора. Еще одна распространенная причина – ремонт на самом объекте. В таком случае осуществляется демонтаж GSM устройств оповещения и последующая установка и пусконаладочные работы после завершение всех работ на объекте, которые могут навредить технике.

При просчете любых из указанных выше ремонтных работ составляется смета, где указана цена на работы и оборудование (при необходимости его замены или добавления новых элементов). После согласования стоимости подписывается договор, выступающий дополнительной гарантией того, что все будет выполнено качественно.

Наименование работОриентировочная стоимость, грн.
Замена неисправной аккумуляторной батареиот 530
Замена разряженной батарейкиот 150
Демонтаж, монтаж и пусконаладочные работы с ППК (только работы)от 1000
Демонтаж, монтаж и пусконаладочные работы КТС (только работы)от 500

Сделай сам

Было бы нечестно не упомянуть еще один альтернативный вариант – ремонт своими руками. Если пользователь хочет решить проблему, не прибегая к услугам охранного предприятия или компаний-инсталляторов, то он может попытаться осуществить ремонт самостоятельно.

В принципе, ничего криминального здесь нет, но есть определенные риски. Любые манипуляции с подобным оборудованием человек делает на свой страх и риск, помимо этого даже минимальное вмешательство может спровоцировать полный выход его из строя. А в случае, когда объект находится под наблюдением пульта централизованной охраны, проведение любых работ не авторизированным специалистом + без предварительного согласования, повлечет за собой санкции, предусмотренные договором:

  • Снятие материальной ответственности с исполнителя в случае проникновения на объект преступников (ЧОП не может гарантировать качество проведенных работ в таком формате);
  • Дополнительный счёт со штрафными санкциями за ложное срабатывание сигнализации и выезд на объект группы быстрого задержания, по причине вмешательства в работу техники (например, при попытке вскрыть охранный прибор на мониторинговую станцию придет сигнал «вскрытие ППК»);
  • Разрыв договора по инициативе исполнителя в связи с грубым нарушением клиента правил эксплуатации и договорных условий.

Исходя из этого, попытаться восстановить работу системы безопасности имеет смысл лишь при наличии понимания того, что и как вы делаете, и исключительно с не дорогостоящей автономной сигнализацией (не выведенной под наблюдение службы безопасности).

Замена оборудования

Если инженер на месте выявить причину неисправности не сумел, то вышедшей из строя элемент демонтируется. Если отключенное устройство имеет критическую важность для защиты объекта (скажем, датчик открытия двери), то в качестве временного решения осуществляется бесплатная замена на время проведения ремонтных работ. Как правило, указанные действия осуществляются в отделе обслуживания «Альянс-безопасность» либо, в особо сложных ситуациях, непосредственно в официальном сервисном центре или на заводе производителя. Важно помнить, при передаче оборудования для ремонта, вся содержащаяся в его памяти информация и внутренние настройки будут удалены.

Естественно, подобные мероприятия имеют смысл лишь, если еще не истек гарантийный период либо проведение послегарантийного обслуживания с заменой неисправных элементов – более выгодно в материальном плане, нежели приобретение нового. Но, как показывает практика, целесообразнее приобрести новое, чем заплатить половину от его стоимости за ремонт старого. Обращаем ваше внимание, что подобные работы не требуют дополнительных разрешительных документов, а лицензия нужна исключительно на предоставление охранных услуг.

Михаил Горелов
Михаил Горелов
Заместитель директора ООО «Альянс-безопасность»
Задать вопрос

Официальным сервисом может быть отказано в выполнении бесплатного гарантийного ремонта, в случае если были обнаружены следы затопления, механического внешнего повреждения или других причин, которые могут квалифицироваться, как не гарантийные случаи.

Пример из практики

Предлагаю на живом примере увидеть, как происходит этот процесс.

Квартира клиента оборудована системой Ajax. Исходя из желаний заказчика входная дверь (входная зона) была оборудована беспроводным датчиком открытия Door Protect, а окно гостиной, граничащее с пожарной лестницей, «перекрыто» при помощи Motion Protect.

Спустя всего несколько месяцев эксплуатации, к нам на пульт и ему в приложение, поступила информация о разряде элемента питания в датчике движения. На основании этого было сформировано заявку на выезд специалиста, осуществлено снятие датчика и его поверхностный внешний осмотр с последующей установкой временной замены.

Передача оборудования для проведения ремонтных работ
Передача оборудования для проведения ремонтных работ

Полученный от клиента датчик наши техники аккуратно разобрали и подтвердили низкую емкость у элемента питания. Механических повреждений обнаружено не было, ошибок при эксплуатации не зафиксировано.

Налицо явный гарантийный случай, соответственно, необходимо передать датчик в официальное представительство Аякса для проведения ремонтных работ, точнее — замены батарейки (официальная гарантия на батарейку — 2 года). Помимо этого, кроме замены бракованного элемента питания, будет произведена более глубокая диагностика, которая сможет выявить и другие вероятные причины выхода из строя (скрытые дефекты и недостатки, состояние отдельных частей, деталей, узлов и их креплений, и др.).

Татьяна Яковенко
Татьяна Яковенко
Руководитель отдела продаж в «Альянс-безопасность»
Заказать услугу

Хотите заказать ремонт систем безопасности или охранные услуги? Для того, чтобы сделать заказ услуг в Киеве или в любом другом городе Украины, пожалуйста, воспользуйтесь чатом с менеджером или формой обратной связи и мы вам перезвоним. Также рекомендую посетить страницу с нашими акциями. Уверена, что у нас найдется, чем вас заинтересовать 😊

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
АЛЬЯНС-БЕЗОПАСНОСТЬ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: