Особенность стационарной кнопки состоит в том, что после нажатия её необходимо восстановить. Под столь серьезным термином скрывается вполне заурядная процедура: вставить специальный ключик, идущий в наборе с КТС, в имеющуюся на ней замочную скважину. Чаще всего, нужно просто провернуть его по часовой стрелке, но если «не идёт», то прилагать силу ни в коем случае нельзя! Особенно, если указанный ключ не металлический, а пластмассовый. Возможно, ваша модель требует проворота против часовой стрелки.
- Заявка: #34891
- Дата: 30/11/2021
- Объект: магазин одежды
- Адрес: г. Киев, Днепровская набережная,12 ТРЦ «River Mall»
В 14:27 на наш пульт круглосуточной охраны поступил сигнал «Тревога»:
Нажатие стационарной кнопки на кассе магазина.
Оператор обработала тревогу и передала информацию о сработке к группе быстрого реагирования, расположенной ближе всего к объекту. Только информацию передали, тут же поступил звонок с самого магазина:
Девочки, случайно нажали кнопку. Отмените, пожалуйста, выезд охраны.
На что дежурная пульта сообщила что, к сожалению, отменить выезд по нажатию кнопки она не может — запрещено внутренней инструкцией.
От себя поясню, что оператор действительно сказала правду и по КТС выезды мы не отменяем. Кто может знать, вполне возможно, её заставил это сказать грабитель. Это же не условная ситуация, где клиент пришел домой и не снял с охраны, а после, спустя минуту, спохватился и ввёл свой пароль. Здесь так рисковать нельзя.
Спустя 6 минут на объект прибыли бойцы группы задержания, проверили всё ли в порядке и вскоре уехали на только что поступившую новую тревогу. Увы, но в спешке бойцы не переспросили у продавщицы, отжала ли та тревожную кнопку (подобный ключ всегда есть при бойцах ГБР). Честно говоря, из-за переживаний, она и сама о ней и забыла.
В 14:43 оператор мониторинговой станции заметила, что у кнопки на кассовой зоне до сих пор фиксируется состояние «не восстановлена», поэтому она перезвонила на объект. В ходе телефонного разговора выяснилось:
- Ключ от КТС утерян;
- Бойцы ГР уже уехали.
Секундное дело, но пришлось вызывать техника для обслуживания сигнализации, ибо если её не восстановить, то повторное нажатие невозможно: после нажатия кнопка крепко вжата в корпус устройства.
Проблему решили кардинально и, по согласованию с клиентом, заменили эту тревожную кнопку. Дело в том, что на нее давно жаловались и ранее с ней уже были проблемы, вызывающие ложные срабатывания. Установленная модель невероятно чувствительна и срабатывала даже от легкого касания. К тому же, купить отдельно ключ — то еще задание. Примерно, как приобрести отдельно брелок нужной модели радио-кнопки.
Есть вопросы? У нас есть ответы! Напишите мне и мы с радостью поможем и предоставим вам бесплатную консультацию!
Также рекомендую посетить страницу с нашими акциями. Уверена, что у нас найдется, чем вас заинтересовать 😊
