Вышла из строя сим-карта в охранном приборе

Вышла из строя сим-карта в охранном приборе

Пультовая охранная сигнализация – весьма продуманное техническое решение. Посудите сами: помимо того, что она отслеживает любые нарушения на объекте и сообщает о них на пульт круглосуточного наблюдения она также постоянно занимается самодиагностикой для выявления сложностей в работе на любом этапе.

Указанная диагностика осуществляется путем связи пультового программного обеспечения с SIM-картой, установленной в охранный прибор на объекте. Частота этих «сеансов» зависит от настроек, но чаще всего производится в промежутке от 10 до 60 минут. Проверка происходит постоянно, даже в периоды, когда объект не под охраной. В ходе «беседы» умная аппаратура проверяет всё ли у нее в порядке и, в случае чего, отправляет сообщение о неполадке.

В наших статьях мы довольно часто затрагиваем тему проблем, связанных с пропажей связи с объектом по причине проблем у мобильного оператора, отключением питания 220V на объекте и разряда резервных источников питания. Были также случаи, когда оборудование просто сгорало из-за значительного скачка напряжения. В этот раз всё было гораздо менее драматично, но без визита на объект техника ситуация не разрешилась бы никак.

  • Заявка: #33508
  • Дата: 15/08/2021
  • Объект: Квартира
  • Адрес: г. Киев, Шевченковский район

В 13:17 в ходе планового опроса был получен сигнал «пропажа связи с объектом». При этом ему не предшествовали ни проблемы со связью ни какие-либо скачки напряжения. Нет, с питанием и уровнем связи все как раз было в полном порядке, но вот контакт с объектом пропал. Клиенту о проблеме сообщили, решили немного пождать. В момент выявления проблемы он как раз был дома, объект был не под охраной. Спустя полчаса проблема не пропала так что договорились о скором визите техника по обслуживанию сигнализации.

Выполнение заявки

Инженер прибыл на объект в оговоренное время и приступил к восстановлению системы. Много времени этот процесс не занял. Основных догадок касательно того, из-за чего возникли проблемы, было всего две:

  1. Сгорела SIM карта;
  2. Неполадки с клиентским оборудованием.

Первым делом специалист попытался перезагрузить охранный прибор. К сожалению, эта мера ничего не дала. Питание в квартире было в норме, с аккумулятором тоже всё было в порядке (бывают ситуации, когда «севший» аккумулятор может негативно влиять на систему безопасности). После этого он решил проанализировать и сим-карту. Порой можно проверить то, как она работает, даже не доставая её из ППК. Для этого достаточно просто позвонить на её номер: если вне зоны досягаемости то, вероятнее всего, есть проблемы. Хороший знак – если идут обычные гудки. В этот раз был как раз случай «абонент – не абонент». Для чистоты эксперимента техник даже вставил карточку в телефон, но и тот отказался с ней работать, выводя на дисплей:

Вставьте Sim-карту.

Хорошо, что при выезде на объект техник всегда берет с собой резервные карточки, так что спустя две минуты замена была произведена и объект мы снова увидели на пульте.

Почему так произошло и можно ли это предотвратить?

Увы, но каким-либо образом особо на эту ситуацию повлиять нельзя. Для наших объектов мы часто даже используем специальные M2M-карточки. Заявлено, что они более устойчивы к негативным воздействиям, однако мы на 100% не можем это подтвердить.

M2M - сокращенно от machine to machine, т.е. имеется в виду, что карточка будет установлена в устройстве и "общаться" тоже будет с другим устройством
M2M – сокращенно от machine to machine, т.е. имеется в виду, что карточка будет установлена в устройстве и “общаться” тоже будет с другим устройством

Но что можно отнести к безусловным преимуществам подобной карточки – то, что она цельная, а не Nano-sim с переходниками. В теории, карточка может из этого адаптера выпасть, сместиться. Тем самым могут возникнуть проблемы со связью. Правда, вероятность подобного сценария крайне мала.

Так вот, резюмируя сказанное. Подобные проблемы случаются и происходит это чаще, чем хотелось бы. На некоторых объектах карточка может простоять свыше 10 лет, на других, по совершенно непонятным причинам, выходит из строя менее чем через год.

Татьяна Яковенко
Татьяна Яковенко
Руководитель отдела продаж в «Альянс-безопасность»
Заказать услугу

Есть вопросы? А у нас есть ответы! Напишите мне и мы с радостью поможем и предоставим вам бесплатную консультацию!

Также рекомендую посетить страницу с нашими акциями. Уверена, что у нас найдется, чем вас заинтересовать 😊

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Сергей Савчук/ автор статьи

Директор охранной компании ООО «Альянс-безопасность»

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
АЛЬЯНС-БЕЗОПАСНОСТЬ
Добавить комментарий